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Career Story47

업무 역량과 메타 인지(Metacognition) 직장 생활을 하다 보면, 인성이나 인간관계를 제외하고 업무 역량에 한해서 이야기하자면, 성과도 그다지 높지 않고, 주변이나 동료들 사이에서 평판이 그다지 좋은 편이 아닌데 당사자는 스스로가 굉장히 전문성을 갖추고 있으며, 일을 잘한다고 생각하는 사람들을 의외로 드물지 않게(?) 볼 수가 있습니다. 전혀 그렇지 않은데, 본인은 정말로 그렇게 믿고 있는 경우들을 말입니다. 물론 반대의 경우도 있죠. 업무 역량도 높고, 일도 잘해서 성과도 좋은데 스스로가 겸손하고 부족하다고 느끼는 경우가 전자보다 드물긴 하지만 있긴 합니다만. 그런데, 이런 경우에 앞으로 더 발전할 것으로 기대하기가 아무래도 어렵죠. 자신의 수준을 정확하게 모르기 때문에. 메타인지가 부족한 것입니다. ※ 지극히 개인적인 경험에 근거한 이야기임.. 2021. 6. 4.

콩코드의 오류(Concorde Fallacy)와 매몰비용 회사에서 굉장히 공을 들인 프로젝트가 있다고 해봅시다. 회사에서 공을 들인다는 것은 많은 비용을 투입한다는 뜻입니다. 그리고, 기업이 비용을 투입한다는 것은 인력과 시간을 사용한다는 것을 의미합니다. 필요한 장비를 구매하고 경우에 따라 컨설팅 펌에 의뢰하여 여러 분석을 하기도 하고요. 그런데, 많은 비용을 투입한 이 프로젝트가 결국에는 수익으로 연결되지 않는 것으로 판명이 된다면 어떻게 해야 할까요? 보통의 경우에 합리적인 결정을 한다면 당연히 프로젝트는 중단이 될 겁니다. 관련하여 의사 결정을 한 사람도 책임을 지는 경우도 있을 수가 있겠고요. 속이야 쓰리겠지만 당연히 그렇게 해야 되겠죠. 기업은 수익을 추구하는 조직이니까요. 그런데, 의외로 이런 경우에 누군가의 의지로, 경제성이 없는 프로젝트를 끝까.. 2021. 5. 8.

상앙사목입신(商鞅徙木立信)과 조직 운영 현재 있는 직장은 매년 4월에 연봉협상과 인센티브 지급이 있습니다. 그리고, 제 경험으로는 어느 조직이나 그렇듯이 직원들 사이에서 볼멘소리가 터져 나오는데, 이런 불만을 잠재우기 위해서는 관리자나 경영진의 명확한 설명이 필요합니다. 그 설명에는 평가 결과에 대한 객관성이 담보되어야 할 것이며, 연봉 인상 등에 대한 합리적인 논리가 필요할 터, 그렇지 않다면 다분히 사람들은 불만을 표출할 수밖에 없겠죠. 그리고, 사실 무언가 정해진 원칙이 있다면 그 원칙대로 집행하는 것이 가장 좋을 것입니다. 원칙이라는 것은 구성원들 간의 일종의 약속인 바, 조직을 운영함에 있어 편의대로 약속을 어기면 안 되겠죠. 상앙사목입신(商鞅徙木立信) 사마천의 사기에 상군전이 있는데, 여기에 사목지신(徙木之信)이라는 말이 나옵니다... 2021. 5. 5.

FTA 원산지 결정 부가가치기준 지난 포스팅에서 원산지 결정 체계 중에 세번변경기준에 대해서 정리하였는데, 금번에는 부가가치기준에 대해서 정리해 보겠습니다. 저 역시도 사실 이 부분을 업무를 위해서 반드시 알아야 하는 내용은 아닙니다. 비용을 내면 계약이 된 관세사가 이런 사항에 대해서 모두 처리를 해주니까요. 하지만, 업무의 흐름에 대해서 전체적으로는 꿰고 있어야 일을 처리함에 있어서 효율적이고 관련 건들에 대한 대응 시에 카운터 파트와 커뮤니케이션이 원활할 수 있습니다. 큰 조직에서 정말 전문적이고 세분화되어 분업화된 경우가 아닌 이상, 어떻게든 서로 협력하고 소통하면서 일을 할 수밖에 없으니 전체적인 업무의 흐름은 이해하는 편이 좋겠죠. 2021.04.18 - [Career Story/영업사원 Diary] - FTA 원산지 결정_.. 2021. 4. 22.

FTA 원산지 결정 세번변경기준 현재 영업사원으로 근무를 하고 있지만, 사실 타이틀만 Sales일 뿐, 소규모 기업의 특성상 구매, SCM, AE, CS, Qulaity까지 아우르는 업무를 모두 하고 있습니다. 그러다 보니, 단순 수입 단가나 운송비 등의 외에 원가 산정에 필요한 작업들 역시 직접 하는 경우가 많은데, 아무래도 수입 및 수출 관련하여 무역 업무가 많다 보니 관세 역시 무시할 수 없더군요. FTA 협정을 맺은 회원국 간에 서로 관세 등의 특혜가 있기 때문에 원산지 증명은 제품의 원가 산정에 있어서 중요한 일 중 하나입니다. 특히 수출이 많은 기업이라면 더더욱 중요하겠죠. 관세가 이익률에 꽤나 큰 영향을 미치기 때문입니다. 그래서 원산지 규정에 대한 체계가 있는데, 그중에 기본적으로 지켜져야 할 기준 외에 품목별로 각각 적.. 2021. 4. 18.

부하직원의 근로 의욕을 고취시키는 법 요즈음 의견 차이를 넘어서서 젊은 세대들과 의도치 않은 충돌이 벌어지는 매니저들을 가끔 보게 됩니다. 사실 저 역시 부하직원 때문에 속을 부글부글 끓인 일이 없다고는 못하겠고요. 앞에서는 차마 말을 못 했지만, 업무에 소홀하면서도 자신의 입장을 굽히지 않는 부하직원이나 동료직원이 있으면 정말 직장에서 이보다 힘든 일이 없는 것 같습니다. 이건 제가 생각하기에 직무나 업무를 대하는 태도의 차이에서 오는 경우가 많은데, 젊은 세대들도 부동산이나 주식 같은 자산의 가격이 급등한 상황에서 그 격차를 메우기 위해 예전처럼 연봉을 많이 받고 싶어서, 직장에서 성공하고 싶어서, 성과를 내기 위해 공부를 하고 일을 열심히 하는 것보다는 투자한 주식이나 가상화폐가 급등하길 바라는 마음이 더 큰 탓도 있을지도 모릅니다. .. 2021. 3. 31.

상도의(商道義) 또는 상도덕(商道德) 어제 회사 내에 꽤나 큰 소란이 있었습니다. 구체적으로는 작성하기 어렵지만, 상도의를 지키지 않은 어느 고객사에 의해 회사도, 담당자도 곤란한 상황에 처해졌습니다. 담당 영업사원에게는 시장 상황이나 고객사에 대한 정보를 그동안 면밀히 파악하지 못했던 것에 대한 강한 질책도 있었고요. 현재 이 상황을 수습해 나가고는 있지만, 해외의 제조사에게 채널에 대한 신뢰를 잃어버린 상황이라, 보통 일은 아닌 듯합니다. 안타깝게도 제가 몸담고 있는 회사 역시 어느 정도의 손실을 감수해야 될 상황으로 전개되지 않을까 생각이 됩니다. 상도의(商道義) 또는 상도덕(商道德) 상도의 또는 상도덕이라는 단어가 있지요. 다들 아시는 단어이겠지만, 국립국어원의 표준국어대사전에 나오는 뜻을 옮겨보겠습니다. 상도의 : 상업 활동에서 지.. 2021. 3. 11.

교통사고와 트라우마 익숙함을 경계하라아침 출근길에 지하 주차창에서 다른 차량과 접촉사고가 발생했습니다. 익숙한 길이다 보니 아무래도 주의를 덜 기울였던 측면이 있는데, 차가 나올 리가 없다고 생각했던 방향에서 진입하는 차량과 속절없이 부딪힌 것이죠. 그동안 수개월을 출근하면서 무의식적으로 입구의 반대편인 그쪽 방향으로는 주의를 기울이지 않게 되었던 것 같습니다. 모든 일이 그렇듯 본인을 과신하지 않고, 늘 부족하다고 생각하면 오히려 더 조심하게 되고, 더 확실하게 일처리가 될 수도 있겠다는 교훈을 새삼 되새기게 되었는데요, 매사에 자신감이나 익숙함, 숙련도에서 오는 편안함과의 균형이 필요한 것이 아닌가 싶습니다. 어찌 되었든, 덕분에 차를 공업사에 입고시키고, 수리 기간 동안 운행할 렌터카를 받았으며, 보험사와 관련된 여러.. 2021. 3. 10.

공급업체의 Force Majeure 선언, 뜻과 의미 요즘 들어 수급이 뭔가 불안 불안하더라니 드디어 올 것이 왔다는 느낌인데, 공급업체가 Force Majeure 선언 (포스 매져)을 하였습니다. 수입과 수출 과정에서 잦은 선적, 입항, 출항의 지연, 여기에 설상가상으로 운임 역시 큰 폭으로 상승한 데다가 - 아니, 비지니스니까 이해하겠지만 아무리 그래도 40%를 한방에 올리는 게 말이 되나. - 원료가의 상승으로 인한 가격 인상으로 수입 단가까지 비교적 큰 폭으로 상승하였습니다. 그리고, 마치 이 일련의 혼돈기에 마침표를 찍는 대미를 장식하듯이 여러 업체의 Force Majeure 선언까지. 당분간 큰 고통(?)을 받을 것 같네요. Force Majeure 뜻과 의미 Force Majeure을 사전에서 찾아보면 불가항력이라는 뜻이 나오는데, 제가 굉장히.. 2021. 3. 3.

운전과 혼밥은 영업사원의 숙명 영업을 하게 되면서 업체들을 다니느라 거의 매일 출퇴근 이외에도 운전을 하게 되었는데, 택시나 버스를 운전하시는 분들처럼 '영업은 운전이 직업이야.'라는 말이 왜 나왔는지 이해를 하게 되었습니다. 영업이라는 일이 사실 기동력이 굉장히 중요해서 가능한 일정 안에 가능한 많은 사람들을 만나는 것이 필요하기 때문에 효율적으로 일정을 짜고 동선을 계획하는 것이 시간이나 여러 면에서 효율성을 높일 수 방법이 되었습니다. 누군가는 하루에 한 군데의 업체와 미팅을 하는데, 누군가는 비슷한 시간을 사용하면서 두 군데와 미팅을 한다면 이 것 역시 생산성 측면에서 다른 차이가 만들어지는 것입니다. 얼마 전에 대전에 있는 모 업체의 임원께 문의할 것이 있어서 만나러 다녀오게 되었는데, 이 날도 6시간 정도의 운전을 하였습니.. 2021. 3. 1.

공급하는 제품의 가격 인상 제조사에서 제품의 가격을 인상하면서 수입 원가가 상승하게 되었고, 이에 따라 영업사원인 저 역시도 제품의 가격을 인상하여야 하는 상황에 처하였습니다. 그대로 판매를 한다면 마진이 축소되니까요. 영업이라는 직무를 하게 된 지 고작 얼마가 되었다고 이런 시련이 다가왔는가 하는 생각도 들었지만, 어떻게든 돌파하는 수밖에는 방법이 없습니다. 수익을 내는 것이 목적이니까요. 예전에 식당을 운영하면서 가격을 인상하였던 일이 떠오르네요. 2020/06/04 - [식당 창업기] - 식당 창업_수익 증대를 위한 가격 인상 (Price increase) 식당 창업_수익 증대를 위한 가격 인상 (Price increase) 이제 식당의 주방에서 조리를 하면서 가스 그릴이나 화구 앞에 서면 땀이 송글 송글 맺히기 시작합니다... 2021. 2. 27.

수출입 화물의 잦은 운송 지연 현재 하고 있는 업무 중의 중요한 부분 중 하나가 국내외 시장에 공급할 제품의 소요량 예측을 바탕으로 수입 발주를 적기에 하여 재고를 확보하는 것입니다. 그렇다 보니 물류와 무역에 대한 숙련도와 지식 역시 조금씩 쌓아가야 하는데, 업무가 익숙해지기도 전에 작년 하반기부터 운송 대란이 발생하여 굉장히 어려운 상황에 직면하였고 악전고투를 하고 있는 상황입니다. 아시는 분들은 아시겠지만 작년부터 이어온 물류대란이 아직까지도 이어지고 있는데, 항만의 혼잡과 컨테이너 부족 등으로 입항과 출항의 지연이 다반사이고, 이런 스케줄의 잦은 지연은 실무자 입장에서는 머리를 쥐어뜯게 만드는 문제들을 일으키죠. 예를 들어 수입 선박의 ETA가 지연되면서 제품은 아직 입고되지 않았는데 고객사가 필요한 제품이 당장 필요하다고 갑.. 2021. 2. 25.

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